سياسة الخصوصية

1من نحن

تقدّم Xrero ("Xrero"، "نحن") برمجيات إدارة أعمال سحابية (ERP) عبر الموقع xrero.com لعملائنا في دولة الإمارات والمنطقة. توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها وحقوقك. تُدار Xrero من دبي، الإمارات العربية المتحدة.

2المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب والتواصل: الاسم واسم الشركة والبريد الإلكتروني والهاتف وبيانات الدخول.
• بيانات الدفع: اسم وعنوان الفوترة والخطة التي تشتريها. لا نحتفظ بأرقام البطاقات الكاملة - تتم معالجة المدفوعات مباشرةً عبر مزوّدي الدفع لدينا.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها والميزات المستخدمة والجهاز والمتصفح وعنوان IP والموقع التقريبي.
• المحتوى الذي تقدّمه: البيانات التي تدخلها في مساحة عمل Xrero والرسائل التي ترسلها إلينا.
• ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع وفهم كيفية استخدامه.

3كيف نستخدم بياناتك

لإنشاء حسابك وتشغيله؛ وتقديم الخدمة وتحسينها؛ ومعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال؛ وتقديم الدعم؛ وإرسال رسائل الخدمة و(بموافقتك) الرسائل التسويقية؛ والامتثال للالتزامات القانونية.

4الأسس القانونية

نعالج البيانات الشخصية لتنفيذ عقدنا معك، وبموافقتك، ولمصالحنا التجارية المشروعة (الأمان والتحسين)، وللوفاء بالالتزامات القانونية.

5ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع وملفات تحليلية لفهم الاستخدام. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.

6مشاركة بياناتك

نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الدفع (لمعالجة المدفوعات)، ومزوّدي البنية التحتية والبريد الذين يشغّلون الخدمة نيابةً عنا، والجهات المختصة عند طلب القانون. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

7التخزين والأمان

تُخزَّن البيانات على خوادم آمنة وتُحمى بالتشفير أثناء النقل (HTTPS) وضوابط الوصول والنسخ الاحتياطي المنتظم. لا توجد طريقة آمنة بنسبة 100%، لكننا نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك.

8الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب طالما كان حسابك نشطًا وبالقدر اللازم للمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة المصدر.

9عمليات النقل الدولية

عند معالجة البيانات خارج دولة الإمارات، نضمن وجود الضمانات المناسبة.

10حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها. تواصل معنا على info@xrero.com.

11الأطفال

Xrero موجّهة للشركات وليست موجّهة لمن هم دون 18 عامًا.

12التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة وسننشر النسخة المحدّثة هنا بتاريخ جديد.

13تواصل معنا

Xrero - دبي، الإمارات العربية المتحدة - info@xrero.com