حذف حسابك في Xrero

1حذف حسابك من التطبيق

1. سجّل الدخول إلى شركتك في تطبيق Xrero.
2. اضغط زر القائمة في أعلى الشاشة (على الكمبيوتر: صورتك)، ثم اضغط اسمك أعلى القائمة إن لم تظهر الخيارات، ثم حذف حسابي. في صفحة الموظفين اضغط حذف حسابي بجانب تسجيل الخروج.
3. تُفتح هذه الصفحة في المتصفح وفيها عنوان شركتك واسم الدخول. تحقق منهما، وأضف بريدًا إلكترونيًا لإشعار إتمام الحذف إن أردت، ثم اضغط إرسال طلب الحذف.

في القائمة نفسها تجد سياسة الخصوصية وشروط الخدمة.

2طرق أخرى لتقديم الطلب

يمكنك أيضًا مراسلة info@xrero.com بعنوان «Delete my Xrero account» مع عنوان شركتك واسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الذي تسجّل الدخول به، أو التواصل عبر واتساب على +971 55 776 9320.

3إذا كانت شركتك هي من أنشأ حسابك

معظم حسابات Xrero تتبع مساحة عمل شركة. يمكن لمسؤول شركتك إيقاف تفعيل مستخدمك في أي وقت، فينتهي وصولك فورًا. وعندما ترسل إلينا طلبًا نحذف حسابك وننسّق ذلك مع شركتك.

4إغلاق مساحة عمل شركة بالكامل

يمكن لمالك حساب الشركة أن يطلب إغلاق مساحة العمل وحذف جميع بياناتها. أرسل الطلب من هذه الصفحة (واذكر ذلك في «هل هناك ما يجب أن نعرفه؟») أو بالبريد الإلكتروني مع عنوان الشركة. نتأكد من الطلب مع مالك حساب الشركة قبل أن نحذف أي شيء.

5ما الذي يُحذف

• حساب المستخدم الخاص بك: الاسم والبريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور وصورة الملف الشخصي.
• جلسات تسجيل الدخول وإعداداتك في تطبيق Xrero.
• عند إغلاق مساحة عمل بالكامل: جميع بيانات الشركة في تلك المساحة.

6ما الذي يُحتفظ به ولأي مدة

السجلات التجارية التي يجب على الشركة الاحتفاظ بها قانونًا، مثل الفواتير الضريبية والقيود المحاسبية وسجلات الرواتب، تبقى لدى الشركة المالكة لها طوال المدة التي يفرضها القانون الذي يسري على الشركة (مثل دولة الإمارات أو المملكة العربية السعودية)، ثم تُحذف.

• السجلات التي تحتفظ بها شركتك عن عملك، مثل الرسائل التي نشرتها في محادثات فريقها وسجلات الحضور والمناوبات (مع موقع كل تسجيل) وملفك الوظيفي، تبقى لدى شركتك وهي التي تقرر مدة الاحتفاظ بها، وقد يبقى فيها اسمك وبريدك الإلكتروني. اطلب من مسؤول شركتك إزالتها.
• حيث يجب أن يحتفظ سجل تجاري بإشارة إلى مستخدمك، نُخفي هوية المستخدم بدل حذفه.
• نحتفظ بسجل طلب الحذف (عنوان الشركة واسم الدخول والبريد الذي أدخلته وملاحظتك والتواريخ) دليلًا على أننا نفّذناه.

7المدة المطلوبة

نتأكد من كل طلب معك أو مع مسؤول شركتك قبل أن نحذف أي شيء، ونُتمّ طلب الحذف خلال 30 يومًا. إذا أدخلت بريدًا إلكترونيًا في الطلب فسنراسلك عليه عند إتمام الحذف.

8حسابات العرض التجريبي

لشركة العرض التجريبي hr.xrero.com حسابات دخول مشتركة ببيانات وهمية، وهي admin وuser. طلبات حذفها تُسجَّل ولا تُنفَّذ حتى يظل العرض متاحًا للجميع، ولن تصلك رسالة بريد إلكتروني.