شروط الخدمة

1قبول هذه الشروط

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى برنامج Xrero وموقع xrero.com ("الخدمة") واستخدامك لهما، المقدّمة من Xrero، دبي، الإمارات العربية المتحدة. بإنشاء حساب أو بدء تجربة أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.

2الخدمة

تقدّم Xrero برمجيات إدارة أعمال سحابية (ERP) بنظام الاشتراك، تشمل المحاسبة والفوترة والمبيعات والمخزون وأدوات أخرى. قد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها لتحسين الخدمة.

3حسابك والأهلية

يجب أن تكون شركة أو ممثلًا مفوّضًا عنها، وألا يقل عمرك عن 18 عامًا لاستخدام الخدمة. توافق على تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على سرية بيانات الدخول، وتبقى مسؤولًا عن كل النشاط ضمن حسابك.

4الاشتراكات والفوترة والدفع

• تُحتسب الاشتراكات لكل مستخدم، شهريًا أو سنويًا، بالدرهم الإماراتي (AED) بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة المطبّقة.
• تُطبّق رسوم إعداد وتنفيذ لمرة واحدة عند شراء الخطة.
• تتجدّد الخطط السنوية تلقائيًا في نهاية كل مدة ما لم تُلغِها قبل التجديد.
• قد نغيّر الأسعار بإشعار معقول، وتسري التغييرات من دورة الفوترة التالية.
• تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدي الدفع لدينا، وتفوّضنا بخصم وسيلة الدفع التي تختارها.

5التجربة المجانية

قد نقدّم تجربة مجانية لمدة 15 يومًا. لن تُحاسب خلالها ويمكنك الإلغاء في أي وقت قبل انتهائها دون التزام.

6الاسترداد والإلغاء

تخضع عمليات الإلغاء والاسترداد لـ سياسة الاسترداد والإلغاء، التي تتضمن ضمان استرداد خلال 14 يومًا. يمكنك الإلغاء في أي وقت ويستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة.

7الاستخدام المقبول

توافق على ألا: تستخدم الخدمة لأغراض غير قانونية؛ أو ترفع برمجيات خبيثة؛ أو تحاول الوصول غير المصرّح به؛ أو تعيد هندسة الخدمة أو تعيد بيعها؛ أو تستخدمها بما يضر Xrero أو العملاء الآخرين أو الغير.

8بياناتك

أنت تملك البيانات التي تدخلها في Xrero. تمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستضافتها ومعالجتها ونسخها احتياطيًا فقط لتقديم الخدمة ودعمها، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية. أنت مسؤول عن ضمان توافق بياناتك واستخدامها مع القوانين المعمول بها.

9الملكية الفكرية

Xrero وبرمجياتها وعلامتها ومحتواها مملوكة لـ Xrero ومرخّصيها. نمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة خلال اشتراكك. ولا تُمنح أي حقوق أخرى.

10توافر الخدمة والدعم

نعمل جاهدين لإبقاء الخدمة متاحة وموثوقة، لكننا لا نضمن تشغيلًا متواصلًا أو خاليًا من الأخطاء. قد نجري صيانة أو تحديثات وسنسعى لتقليل التعطيل. يُقدَّم الدعم عبر القنوات المذكورة في موقعنا.

11خدمات الأطراف الثالثة

قد تتكامل الخدمة مع منتجات وخدمات أطراف ثالثة تخضع لشروطها وسياسات خصوصيتها. ولسنا مسؤولين عن خدمات الأطراف الثالثة.

12التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إذا خالفت هذه الشروط أو تخلّفت عن الدفع أو استخدمت الخدمة بما يشكّل خطرًا. يمكنك الإلغاء في أي وقت. وعند الإنهاء ينتهي حقك في استخدام الخدمة وقد تُحذف بياناتك بعد فترة احتفاظ معقولة.

13إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توافرها" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الملاءمة لغرض معيّن.

14حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Xrero مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خسارة أرباح أو بيانات. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته للخدمة خلال الـ 12 شهرًا السابقة للمطالبة.

15التعويض

توافق على تعويض Xrero وحمايتها من المطالبات والأضرار والنفقات الناشئة عن استخدامك للخدمة أو بياناتك أو مخالفتك لهذه الشروط.

16القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. ويخضع أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط أو الخدمة للاختصاص الحصري لمحاكم دبي، الإمارات.

17التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. وسننشر النسخة المحدّثة هنا بتاريخ جديد، واستمرارك في استخدام الخدمة يعني قبولك للتغييرات.

18تواصل معنا

أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا على Xrero - دبي، الإمارات العربية المتحدة - info@xrero.com.