آخر تحديث: 14 يوليو 2025
- Last Updated: July 14, 2025
1. من نحن | Who We Are
- Xrero هي شركة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- نقدّم حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ونقاط البيع (POS) وإدارة الأعمال عبر منصة سحابية متقدمة.
- Xrero is a company based in the United Arab Emirates, providing cloud-based Enterprise Resource Planning (ERP), Point of Sale (POS), inventory, and business management solutions.
- 📩 للتواصل: info@xrero.com
- 📩 Contact: info@xrero.com
2. قبول الشروط | Acceptance of Terms
- باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من البنود، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.
- By using our services, you agree to be bound by these terms and conditions. If you do not agree, please refrain from using the Website or Services.
3. الخدمات المقدّمة | Services Offered
- نظام Xrero ERP لإدارة الأعمال
- نظام نقاط بيع POS
- إدارة الفواتير الإلكترونية، المخزون، المحاسبة، والعملاء
- أدوات دعم الامتثال الضريبي (مثل VAT وKYC)
- Xrero ERP system for business management
- POS (Point of Sale) software
- E-invoicing, inventory, accounting, and customer modules
- Tax compliance tools (e.g., VAT, KYC)
4. حساب المستخدم | User Account
- يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند إنشاء الحساب.
- المستخدم مسؤول عن سرية معلومات تسجيل الدخول.
- يحق لـ Xrero تعليق أو حذف الحسابات المخالفة.
- You must provide accurate and current information when creating an account.
- You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials.
- Xrero reserves the right to suspend or delete accounts in case of violation.
5. شروط الدفع والفوترة | Billing & Payments
- تتوفر خطة مجانية تجريبية أول 15 يومًا.
- يتم احتساب الاشتراكات شهريًا أو سنويًا وفقًا للخطة المختارة.
- يتم الدفع عن طريق بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
- A 15-day free trial is available.
- Subscriptions are billed monthly or annually as per selected plan.
- Payments are processed via secure, approved gateways.
6. سياسة الاستخدام | Usage Policy
- يمنع استخدام النظام في أنشطة غير قانونية أو تنتهك القوانين المحلية.
- يلتزم المستخدم بعدم التعديل أو نسخ أو إعادة بيع النظام.
- The system must not be used for illegal activities or to violate local laws.
- Users shall not modify, copy, or resell the system.
7. الخصوصية والبيانات | Privacy & Data
- نلتزم في Xrero بحماية خصوصيتك ومعالجة بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- عند استخدامك لخدماتنا، نقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم النشاط التجاري، والموقع الجغرافي، بالإضافة إلى معلومات تقنية (مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل).
- نستخدم هذه البيانات من أجل:
- تقديم الخدمات وإدارة حسابك.
- معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير الإلكترونية.
- التحقق من الهوية والامتثال للقوانين الضريبية (مثل VAT وKYC).
- تحسين تجربتك وتخصيص الخدمات.
- إرسال إشعارات مهمة وتحديثات.
- تحليل الاستخدام ودعم الأمان.
- يحق لك، في أي وقت، طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وفقًا لحقوقك القانونية.
- At Xrero, we are committed to protecting your privacy and processing your personal data in accordance with applicable laws in the United Arab Emirates.
- When using our services, we may collect and process information such as your name, email, phone number, business name, location, and technical data (e.g., IP address, device type, OS).
- We use this data to:
- Provide and manage our services.
- Process payments and issue e-invoices.
- Verify identity and ensure legal tax compliance (e.g., VAT, KYC).
- Improve and personalize your experience.
- Send important notifications and updates.
- Analyze usage and enhance security.
- You have the right to access, correct, or delete your data at any time, in accordance with applicable law.
8. الدعم الفني | Technical Support
- دعم فني مجاني خلال أول شهر.
- يمكن إضافة باقة دعم شهري بأسعار رمزية بعد الشهر الأول.
- Free technical support is provided during the first month.
- Monthly support plans are available at affordable rates afterward.
9. التحديثات والتعديلات | Updates & Modifications
- تحتفظ Xrero بحقها في تعديل الخدمات أو الشروط دون إشعار مسبق.
- يعد استمرارك في استخدام الخدمات قبولاً للشروط المعدّلة.
- Xrero reserves the right to modify the services or terms without prior notice.
- Continued use of the services implies acceptance of the updated terms.
10. إنهاء الخدمة | Termination
- يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- يحق لـ Xrero تعليق الخدمة أو إنهاؤها عند مخالفة الشروط.
- Users may cancel subscriptions at any time.
- Xrero may suspend or terminate access in case of violation.
11. القانون المعمول به | Governing Law
- تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
- Any disputes shall be governed by the laws of the United Arab Emirates.
12. الاتصال بنا | Contact Us
- 📧 البريد الإلكتروني: info@xrero.com
- 📧 Email: info@xrero.com