إكسريرو أوفيس · الدعم
هل هناك ما لا يعمل؟ ابدأ من هنا
حلّان سريعان يعالجان معظم المشكلات. وإن بقيت مشكلتك، راسلنا وأخبرنا بما حدث.
حلول سريعة
جرّب هذه أولًا
التطبيق لا يفتح؟
- أعد تشغيل الجهاز ثم افتح التطبيق مرة أخرى. هذا يحل معظم الحالات.
- أول تشغيل يحتاج تسجيل دخول واحدًا بحساب مجاني. تأكد من اتصالك بالإنترنت في هذه الخطوة فقط.
ملف لا يُفتح أو لا يُحفظ؟
- تأكد أن الملف غير مفتوح في برنامج آخر، وأنه ليس للقراءة فقط.
- الصيغ المدعومة: docx وxlsx وpptx وpdf، إضافة إلى الصيغ المفتوحة odt وods وodp.
لم تُحل مشكلتك؟
راسلنا مباشرة
اذكر لنا في رسالتك:
- التطبيق: Writer أو Calc أو Slides أو PDF
- ما الذي حدث
- خطوات تكرار المشكلة، إن أمكن
راسل الدعميفتح الزر بريدك الإلكتروني والعنوان مكتوب مسبقًا.